Verzendbeleid

Verzendvoorwaarden gelden uitsluitend voor bestellingen uit Nederland, Duitsland en andere landen in Europa.

Verzending vanuit een derde land:
De goederen worden rechtstreeks verzonden vanuit [Herkunftsland, z.B. China] en kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en btw (MwSt.) die door de klant betaald moeten worden.

Verwerkingstijd:
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Na verwerking worden ze verzonden. We doen ons best om uw bestelling snel te verzenden.

Levertijd:
We leveren bestellingen meestal binnen 3–5 werkdagen (maandag tot vrijdag). Als u binnen 6 werkdagen geen track & trace-informatie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@cozeymaison.com, zodat wij u verder kunnen helpen.

Verzendkosten:
Alle bestellingen worden gratis geleverd.

Track & trace:
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met een verzendnummer en een link naar de website van de vervoerder.

Verantwoordelijkheid voor invoer-btw en douanekosten:
De klant is verantwoordelijk voor alle invoerrechten, btw en douanekosten die bij levering van goederen uit een derde land van toepassing zijn.

Mislukte levering:
Als de levering mislukt om redenen die aan de klant te wijten zijn (bijv. verkeerd adres of onbereikbaarheid van de klant), wordt het pakket op kosten van de klant teruggestuurd naar COZEY MAISON.

Adreswijziging bij levering:
Zodra uw bestelling onderweg is, kunnen wij het afleveradres niet meer wijzigen.

Belastingen:
Cozey Maison brengt geen extra belastingen in rekening.

Levertijd overschreden:
Als de levertijd is overschreden, neem dan contact met ons op zodat wij de zaak kunnen onderzoeken.

COZEY MAISON
Wordt beheerd door Capital Brands BV, geregistreerd in Nederland.
Adres:
Dick Ketstraat 14 5645 LB Eindhoven, Nederland
Contactgegevens:
E-mail: info@cozeymaison.com
Kamer van Koophandel-nummer (KVK): 95327533
BTW-identificatienummer: NL867088370B01

Heeft u vragen of heeft u hulp nodig? Neem contact met ons op.

Wij garanderen een antwoord op alle vragen of speciale wensen binnen 24 uur.

Supporturen:
Telefoon- en livechatondersteuning:
Maandag - zondag: 08:00 - 18:00 (Nederlandse tijd)