Verzendbeleid

Verzendvoorwaarden gelden uitsluitend voor bestellingen uit Nederland, Duitsland en andere landen in Europa.

Verzending vanuit een derde land:
De goederen worden rechtstreeks verzonden vanuit [Herkunftsland, z.B. China] en kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en btw die door de klant betaald moeten worden.

Verwerkingstijd:
Bestellingen worden meestal binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Na verwerking worden ze verzonden. Wij doen ons best om uw bestelling snel te verzenden.

Levertijd:
Wij leveren bestellingen doorgaans binnen 3–5 werkdagen (maandag tot vrijdag). Als u binnen 6 werkdagen geen trackinginformatie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via e-mail op info@cozeymaison.com, zodat wij u verder kunnen helpen.

Verzendkosten:
Alle bestellingen worden gratis geleverd.

Pakkettracking:
Zodra uw bestelling is verzonden, sturen wij u een e-mail met een trackingnummer en een link naar de website van de vervoerder.

Verantwoordelijkheid voor invoer-btw en douanekosten:
De klant is verantwoordelijk voor alle invoerrechten, btw en douanekosten die van toepassing zijn bij de levering van goederen uit een derde land.

Levering mislukt:
Als de levering mislukt door redenen die aan de klant te wijten zijn (bijv. verkeerd adres of onbereikbaarheid van de klant), wordt het pakket op kosten van de klant teruggestuurd naar COZEY MAISON.

Adreswijziging bij levering:
Zodra uw bestelling onderweg is, kunnen wij het afleveradres niet meer wijzigen.

Belastingen:
Cozey Maison brengt geen extra belastingen in rekening.

Levertijd overschreden:
Als de levertijd is overschreden, neem dan contact met ons op zodat wij de situatie kunnen onderzoeken.

COZEY MAISON
Wordt beheerd door Capital Brands BV, geregistreerd in Nederland.
Adres:
Dick Ketstraat 14 5645 LB Eindhoven, Nederland
Contactgegevens:
E-mail: info@cozeymaison.com
Handelskammer-Nummer (KVK): 95327533
Umsatzsteuer-Identifikationsnumme: NL867088370B01

Heeft u vragen of heeft u hulp nodig? Neem contact met ons op.

Wij garanderen een antwoord op alle vragen of speciale verzoeken binnen 24 uur.

Supporturen:
Telefoon- en livechatondersteuning:
Maandag - zondag: 08:00 - 18:00 (Nederlandse tijd)