Verzendbeleid
De verzendvoorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op bestellingen uit Nederland, Duitsland en andere landen in Europa.
Verzending vanuit een derde land:
De goederen worden rechtstreeks vanuit Azië verzonden en kunnen onderhevig zijn aan invoerrechten en btw, die door de klant moeten worden betaald.
Verwerkingstijd:
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Zodra ze zijn verwerkt, worden ze verzonden. We streven ernaar je bestelling snel te verzenden.
Levertijd:
We leveren bestellingen doorgaans binnen 5-8 werkdagen (maandag tot en met vrijdag). Als je binnen 6 werkdagen geen trackinginformatie hebt ontvangen, neem dan per e-mail contact met ons op via info@cozeymaison.com zodat we je verder kunnen helpen.
Verzendkosten:
Alle bestellingen worden gratis geleverd.
Zending volgen:
Zodra je bestelling is verzonden, sturen we je een e-mail met een trackingnummer en een link naar de website van de vervoerder.
Verantwoordelijkheid voor invoer-btw en douanerechten:
De klant is verantwoordelijk voor alle invoerrechten, btw en douanekosten die ontstaan bij de levering van goederen uit een derde land.
Levering mislukt:
Als de levering mislukt om redenen die aan de klant te wijten zijn (bijvoorbeeld een onjuist adres of afwezigheid van de klant), wordt het pakket op kosten van de klant naar COZEY MAISON teruggestuurd.
Adreswijziging tijdens de levering:
Zodra uw bestelling onderweg is, kunnen we het afleveradres niet meer wijzigen.
Belastingen:
Cozey Maison brengt geen extra belastingen in rekening.
Levertijd overschreden:
Als de levertijd is overschreden, neem dan contact met ons op zodat we de situatie kunnen onderzoeken.
COZEY MAISON
Beheerd door Capital Brands BV , geregistreerd in Nederland.
Adres:
Dick Ketstraat 14, 5645 LB Eindhoven, Nederland. (Geen retouradres)
Contactgegevens:
E-mail: info@cozeymaison.com
KvK-nummer: 95327533.
Btw-nummer: NL867088370B01.
Heeft u vragen of hulp nodig? Neem dan contact met ons op.
We garanderen binnen 24 uur een antwoord op alle vragen of speciale verzoeken.
Openingstijden van de ondersteuning:
Telefonische en livechatondersteuning:
Maandag - zondag: 8:00 - 18:00 (Nederlandse tijd)
