Politique d'envoi

Les conditions d'expédition s'appliquent uniquement aux commandes en provenance des Pays-Bas, d'Allemagne et d'autres pays d'Europe.

Expédition depuis un pays tiers :
Les marchandises sont expédiées directement depuis [Herkunftsland, z.B. China] et peuvent être soumises à des droits d'importation et à la TVA que le client doit régler.

Délai de traitement :
Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrables. Une fois traitées, elles sont expédiées. Nous faisons tout notre possible pour expédier votre commande rapidement.

Délai de livraison :
Nous livrons généralement les commandes sous 3 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Si vous ne recevez pas d'informations de suivi sous 6 jours ouvrables, veuillez nous contacter par e-mail à info@cozeymaison.com, afin que nous puissions vous aider.

Frais de livraison :
Toutes les commandes sont livrées gratuitement.

Suivi de la livraison :
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail avec un numéro de suivi et un lien vers le site du transporteur.

Responsabilité des droits d'importation, TVA et frais de douane :
Le client est responsable de tous les droits d'importation, TVA et frais de douane applicables lors de la livraison de marchandises en provenance d'un pays tiers.

Livraison échouée :
Si la livraison échoue pour des raisons imputables au client (par exemple adresse incorrecte ou indisponibilité du client), le colis sera renvoyé à COZEY MAISON aux frais du client.

Modification d’adresse lors de la livraison :
Une fois votre commande en cours d’acheminement, nous ne pouvons plus modifier l’adresse de livraison.

Taxes :
Cozey Maison ne prélève pas de taxes supplémentaires.

Délai de livraison dépassé :
Si le délai de livraison est dépassé, veuillez nous contacter afin que nous puissions examiner le cas.

COZEY MAISON
Exploité par Capital Brands BV, enregistré aux Pays-Bas.
Adresse :
Dick Ketstraat 14 5645 LB Eindhoven, Pays-Bas
Coordonnées :
E-mail : info@cozeymaison.com
Numéro de la chambre de commerce (KVK) : 95327533
Numéro d’identification TVA : NL867088370B01

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Nous garantissons une réponse à toutes vos questions ou demandes spéciales sous 24 heures.

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Assistance téléphonique et chat en direct :
Lundi - dimanche : 08:00 - 18:00 (heure néerlandaise)