Déclaration de confidentialité NL

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 4 octobre 2024

La présente Politique de Confidentialité décrit comment "Cozey Maison" (le "Site", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez notre Site, utilisez nos Services ou effectuez un achat sur "Cozey Maison" .com (le "Site") ou communiquez de toute autre manière avec nous en relation avec le Site (collectivement les "Services"). Aux fins de la présente Politique de confidentialité, "vous" et "votre" font référence à vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez un client, un visiteur du Site ou toute autre personne dont nous avons recueilli les données conformément à la présente Politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de la dernière mise à jour et prendrons toute autre mesure requise par la loi.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de différentes sources, comme indiqué ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques mentionnées ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations recueillies à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir ou améliorer les services, nous conformer aux obligations légales applicables, appliquer les conditions d'utilisation en vigueur et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les types de données personnelles que nous collectons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "données personnelles", nous faisons référence aux informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques de données à caractère personnel que nous collectons.

Informations que nous collectons directement auprès de vous

Les informations que vous nous transmettez directement via nos services peuvent inclure

• les coordonnées, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique
• les informations relatives à la commande, y compris votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre confirmation de paiement, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
• Informations sur le compte, y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, les questions de sécurité et autres informations utilisées pour la sécurité du compte.
• les informations d'assistance client, y compris les informations que vous fournissez dans le cadre de vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les Services
  

Certaines fonctionnalités des Services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais si vous le faites, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ou accéder à ces fonctions.

Informations que nous collectons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les services ("données d'utilisation"). À cette fin, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("cookies"). Les données d'utilisation peuvent contenir des informations sur la manière dont vous accédez à notre site et à votre compte et les utilisez, y compris des informations sur l'appareil, des informations sur le navigateur, des informations sur votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.

Informations que nous recevons de tiers

Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, comme par exemple

• les sociétés qui prennent en charge notre site et nos services, telles que Shopify.
  
• nos processeurs de paiement, qui collectent les informations de paiement (par exemple, les informations relatives au compte bancaire, à la carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) afin de traiter votre paiement pour nous permettre d'exécuter vos commandes et de vous fournir les produits ou services que vous avez demandés afin d'exécuter notre contrat avec vous.
  
• Lorsque vous visitez notre site web, ouvrez ou cliquez sur les e-mails que nous vous envoyons ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous ou les tiers avec lesquels nous travaillons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.

Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à la présente politique de confidentialité. Voir également la section ci-dessous, Sites web et liens de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

• Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services nécessaires à l'exécution de notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications à votre attention concernant votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, la création, la maintenance et l'administration de votre compte d'une autre manière, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et des échanges et d'autres fonctions et caractéristiques liées à votre compte. Nous pouvons également améliorer votre expérience d'achat en permettant à Shopify de faire correspondre votre compte avec d'autres services Shopify que vous pourriez vouloir utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations conformément à sa politique de confidentialité et à sa politique de confidentialité des consommateurs.
• Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos données personnelles à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des messages de marketing, de publicité et de promotion par e-mail, SMS ou courrier et pour vous montrer des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux adapter les services et les publicités de notre site web et d'autres sites web à vos besoins. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à vendre nos produits conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
  
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter et enquêter sur d'éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes ou pour prendre des mesures à leur encontre. Si vous décidez d'utiliser les services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité des données de votre compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas divulguer votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres données d'accès à d'autres personnes. Si vous pensez que votre compte a été piraté, veuillez nous contacter immédiatement. Si vous résidez dans l'EEE, la base juridique de ces activités de traitement des données est notre intérêt légitime à maintenir notre site web sûr pour vous et les autres clients, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.
• Communiquer avec vous et améliorer le service. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir une assistance client et améliorer nos services. Ceci est dans notre intérêt légitime de pouvoir vous répondre, de vous offrir des services efficaces et de maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD.

Cookies

Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons des cookies sur notre site web. Des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de l'utilisation de notre boutique avec Shopify sont disponibles sur https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site web et nos services (y compris pour enregistrer vos actions et vos préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime de gérer, d'améliorer et d'optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site web afin de mieux adapter les services, les produits et la publicité sur notre site web et d'autres sites web aux utilisateurs.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il les supprime ou les refuse via les commandes du navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut nuire à votre expérience d'utilisateur et entraîner le dysfonctionnement ou l'indisponibilité de certains services, y compris certaines fonctionnalités et fonctions générales. En outre, le blocage des cookies ne peut pas nous empêcher totalement de partager des informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins d'exécution de contrat, à des fins légitimes et pour d'autres raisons soumises à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure

• aux fournisseurs ou autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse des données, le support client, le stockage dans le nuage, le traitement des commandes et l'expédition)
  
• à des partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services et de vous présenter des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos données conformément à leurs propres déclarations de confidentialité.
• Si vous nous donnez des instructions, si vous nous demandez ou si vous acceptez d'une autre manière que nous partagions certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous fournir des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
• à nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de gérer une entreprise prospère.
  
• Dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris pour répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire appliquer les conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
  

Nous divulguons les catégories suivantes de données à caractère personnel et de données à caractère personnel sensibles concernant les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans "Comment nous recueillons et utilisons vos données à caractère personnel" et "Comment nous divulguons les données à caractère personnel" :

Catégorie

 

Catégories de destinataires

• les identifiants tels que les coordonnées de base et certaines données relatives aux commandes et aux comptes
• informations commerciales telles que les informations sur les commandes, les informations sur les achats et les informations sur le support client
• l'Internet ou d'autres activités de réseau similaires, telles que les données d'utilisation
  
• les données de géolocalisation, telles que les lieux déterminés par une adresse IP ou d'autres mesures techniques
• 
  

• les fournisseurs et les tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, les fournisseurs de services Internet, les processeurs de paiement, les partenaires d'exécution, les partenaires d'assistance à la clientèle et les fournisseurs d'analyse de données)
• Partenaires commerciaux et marketing
• Entreprises partenaires

Nous n'utilisons ni ne divulguons aucune donnée personnelle sensible sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Avec votre accord, nous partageons des données personnelles pour des activités de publicité et de marketing comme suit.

Sites web et liens de tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plates-formes en ligne gérés par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés ou contrôlés par nous, vous devez vérifier leurs politiques de confidentialité et de sécurité et autres conditions d'utilisation. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l'exactitude, de l'exhaustivité ou de la fiabilité des informations contenues sur ces sites. Les informations que vous fournissez sur des plates-formes publiques ou semi-publiques, y compris les informations que vous partagez sur des plates-formes de médias sociaux tierces, peuvent également être consultées par d'autres utilisateurs des services et/ou par des utilisateurs de ces plates-formes tierces, sans aucune restriction quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L'inclusion de ces liens ne signifie pas que nous approuvons le contenu sur ces plateformes ou leurs propriétaires ou opérateurs, sauf si cela est divulgué dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous pour demander la suppression de ces données.

À la date d'entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n'avons pas effectivement connaissance d'un "partage" ou d'une "vente" (tels que ces termes sont définis dans la loi applicable) de données à caractère personnel concernant des personnes de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable et que nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". En outre, toutes les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous communiquer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, par exemple si nous avons besoin de ces informations pour gérer votre compte, fournir les services, nous conformer à des obligations légales, résoudre des litiges ou faire appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.

Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ils peuvent ne s'appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser de répondre à votre demande, dans la mesure où la loi le permet.

• Droit d'accès/de connaissance : vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données.
  
• Droit à l'effacement : vous pouvez avoir le droit de demander l'effacement des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité : vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et, dans certaines circonstances et avec certaines exceptions, de nous demander de les transmettre à des tiers.
  
• Droit de refuser la vente, le partage ou la publicité ciblée : vous pouvez avoir le droit de nous demander de ne pas "vendre" ou "partager" vos données personnelles ou de refuser le traitement de vos données personnelles à des fins considérées comme de la "publicité ciblée", comme défini dans les lois applicables en matière de protection des données. Veuillez noter que si vous visitez notre site web avec le signal Global Privacy Control activé pour le paramètre de désactivation, nous considérerons automatiquement, en fonction de votre localisation, que vous êtes invité à désactiver la "vente" ou le "partage" d'informations pour l'appareil et le navigateur que vous utilisez pour visiter le site web.
• Limitation du traitement : vous pouvez avoir le droit de nous demander d'arrêter ou de limiter le traitement des données à caractère personnel.
  
• Retrait du consentement : Si nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données personnelles, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
• Appel : vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
• Gestion des préférences de communication : Nous pouvons vous envoyer des e-mails promotionnels et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l'option de désinscription indiquée dans les e-mails que nous vous envoyons. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non promotionnels, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer chacun de ces droits lorsque cela est indiqué sur notre site web ou en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre si vous exercez l'un de ces droits. Il se peut que nous ayons besoin de collecter des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, par exemple votre adresse électronique ou des informations sur votre compte, avant de pouvoir donner une réponse de fond à la demande. Conformément à la législation applicable, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour effectuer des demandes en votre nom afin d'exercer vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous demanderons à ce dernier de prouver que vous l'avez autorisé à agir en votre nom, et nous pourrons exiger que vous vérifiiez votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande en temps utile, conformément à la législation en vigueur.

Plaintes

Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées indiquées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous pouvez, selon votre lieu de résidence, avoir le droit de contester notre décision en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous ou en déposant votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour l'EEE, vous trouverez ici une liste des autorités de contrôle de la protection des données compétentes.

Utilisateurs internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays dans lequel vous vivez. Vos données personnelles sont également traitées par des employés et des prestataires de services et partenaires externes dans ces pays.

Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents délivrés par l'autorité compétente concernée du Royaume-Uni, à moins que le transfert de données ne soit effectué vers un pays dont il est prouvé qu'il offre un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions sur nos pratiques en matière de protection des données ou sur la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante : info@Cozeymaison.com

Conformément à la législation en vigueur sur la protection des données et sauf mention contraire expresse, nous sommes le responsable des données concernant vos données personnelles.

Capital Brands B.V.

Cozey Maison

Dick Ketstraat 14

5645 LB Eindhoven

Niederlande

E-Mail: info@Cozeymaison.com

Numéro de la chambre de commerce (KVK) : 95327533

Numéro d'identification de la taxe sur le chiffre d'affaires : NL867088370B01

Avis de droit d'auteur

Le contenu de cette politique, y compris le texte, la mise en page et le design, est la propriété intellectuelle de Cozey Maison et est protégé par les lois en vigueur sur les droits d'auteur. La copie, la reproduction ou la diffusion non autorisée de tout ou partie de cette politique est strictement interdite et peut donner lieu à des poursuites judiciaires. Si vous souhaitez faire référence à cette politique ou en utiliser une partie, veuillez nous contacter à l'adresse info@Cozeymaison.com afin d'obtenir une autorisation.