FAQ

Voici les questions les plus fréquemment posées :

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- Envoyez un courriel à : info@cozeymaison.com

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• Puis-je venir chercher ma commande ou la faire récupérer ?
  
• Malheureusement, il n’est pas possible de venir chercher les commandes. En raison de notre processus de commande automatisé, nous pouvons expédier les commandes très rapidement. C’est pourquoi il n’est pas possible de venir chercher votre commande.

• Comment puis-je retourner ma commande ?
• Pour retourner votre produit, nous vous recommandons de visiter notre page de retours. Vous y trouverez notre portail de retours, où vous pourrez facilement découvrir comment renvoyer vos produits.

• Quelle est la durée de la garantie pour ma commande ?
  
• Nous offrons une garantie de 3 ans sur l’ensemble de notre gamme de produits. Les conditions de garantie sont indiquées pour chaque produit. Pour toute question concernant la garantie, veuillez envoyer un courriel à info@cozeymaison.com. Nos collaborateurs se feront un plaisir de vous aider.