Política de envío

Las condiciones de envío aplican exclusivamente para pedidos desde Países Bajos, Alemania y otros países de Europa.

Envío desde un país tercero:
Los productos se envían directamente desde [Herkunftsland, z.B. China] y pueden estar sujetos a aranceles de importación e IVA que deben ser pagados por el cliente.

Tiempo de procesamiento:
Los pedidos suelen procesarse en 1 a 2 días laborables. Tras el procesamiento, se envían. Nos esforzamos por enviar su pedido lo antes posible.

Tiempo de entrega:
Normalmente entregamos los pedidos en un plazo de 3 a 5 días laborables (de lunes a viernes). Si no recibe información de seguimiento en un plazo de 6 días laborables, por favor contáctenos por correo electrónico a info@cozeymaison.com, para que podamos ayudarle.

Costos de envío:
Todos los pedidos se entregan sin coste adicional.

Seguimiento del envío:
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace al sitio web del transportista.

Responsabilidad por IVA de importación y tasas aduaneras:
El cliente es responsable de todos los aranceles de importación, IVA y tasas aduaneras que se apliquen al recibir mercancías desde un país tercero.

Entrega fallida:
Si la entrega falla por razones atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección incorrecta o inaccesibilidad del cliente), el paquete será devuelto a COZEY MAISON a cargo del cliente.

Cambio de dirección en la entrega:
Una vez que su pedido esté en camino, no podemos cambiar la dirección de entrega.

Impuestos:
Cozey Maison no cobra impuestos adicionales.

Tiempo de entrega excedido:
Si el tiempo de entrega se ha excedido, por favor contáctenos para que podamos investigar el caso.

COZEY MAISON
Operado por Capital Brands BV, registrado en los Países Bajos.
Dirección:
Dick Ketstraat 14 5645 LB Eindhoven, Países Bajos
Datos de contacto:
E-mail: info@cozeymaison.com
Handelskammer-Nummer (KVK): 95327533
Umsatzsteuer-Identifikationsnumme: NL867088370B01

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Garantizamos una respuesta a todas las preguntas o solicitudes especiales dentro de 24 horas.

Horario de soporte:
Soporte telefónico y chat en vivo:
Lunes - domingo: 08:00 - 18:00 (hora de los Países Bajos)