Política de envío
Las condiciones de envío se aplican exclusivamente a pedidos desde los Países Bajos, Alemania y otros países de Europa.
Envío desde un tercer país:
Las mercancías se envían directamente desde [country of origin, e.g. China] y pueden estar sujetas a derechos de importación e impuesto al valor agregado (IVA), que deben ser pagados por el cliente.
Tiempo de procesamiento:
Los pedidos normalmente se procesan en 1–2 días hábiles. Una vez procesados, se envían. Nos esforzamos por enviar su pedido rápidamente.
Tiempo de entrega:
Normalmente entregamos los pedidos dentro de 5-8 días hábiles (de lunes a viernes). Si no ha recibido información de seguimiento dentro de 6 días hábiles, por favor contáctenos por correo electrónico a info@cozeymaison.com para que podamos ayudarle mejor.
Costos de envío:
Todos los pedidos se entregan sin cargo.
Seguimiento del envío:
Una vez que su pedido haya sido enviado, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace al sitio web del proveedor de envío.
Responsabilidad del IVA de importación y derechos aduaneros:
El cliente es responsable de todos los derechos de importación, IVA y tasas aduaneras incurridas al entregar mercancías desde un tercer país.
Entrega fallida:
Si la entrega falla por razones atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección incorrecta o indisponibilidad del cliente), el paquete será devuelto a COZEY MAISON a cargo del cliente.
Cambio de dirección al momento de la entrega:
Una vez que su pedido esté en camino, ya no podemos cambiar la dirección de entrega.
Impuestos:
Cozey Maison no cobra impuestos adicionales.
Tiempo de entrega excedido:
Si el tiempo de entrega ha sido excedido, por favor contáctenos para que podamos investigar el caso.
COZEY MAISON
Operado por Capital Brands BV , registrado en los Países Bajos.
Dirección:
Dick Ketstraat 14, 5645 LB Eindhoven, Países Bajos.
Datos de contacto:
Correo electrónico: info@cozeymaison.com
. Número de la Cámara de Comercio (KVK): 95327533.
Número de IVA: NL867088370B01.
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Garantizamos una respuesta a todas las preguntas o solicitudes especiales dentro de 24 horas.
Horario de Soporte:
Soporte por Teléfono y Chat en Vivo:
Lunes - Domingo: 8:00 AM - 6:00 PM (hora de Holanda)
