Política de envío

Las condiciones de envío se aplican exclusivamente a los pedidos de los Países Bajos, Alemania y otros países de Europa.

Envío desde un tercer país:
 Las mercancías se envían directamente desde Asia y pueden estar sujetas a aranceles de importación e impuesto sobre el valor añadido (IVA), que debe pagar el cliente.

Tiempo de procesamiento:
Los pedidos normalmente se procesan en un plazo de 1–2 días laborables. Una vez procesados, se envían. Nos esforzamos por enviar su pedido rápidamente.

Tiempo de entrega:
 Normalmente entregamos los pedidos en un plazo de 5-8 días laborables (de lunes a viernes). Si no ha recibido la información de seguimiento en un plazo de 6 días laborables, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@cozeymaison.com para poder ayudarle.

Costes de envío:
Todos los pedidos se entregan de forma gratuita.

Seguimiento del envío:
Una vez enviado el pedido, le enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace al sitio web del proveedor de envío.

Responsabilidad por el IVA de importación y los aranceles aduaneros:
El cliente es responsable de todos los aranceles de importación, el IVA y las tasas aduaneras en los que se incurra al entregar mercancías desde un tercer país.

Entrega fallida:
Si la entrega no se realiza por motivos imputables al cliente (por ejemplo, una dirección incorrecta o la ausencia del cliente), el paquete será devuelto a COZEY MAISON por cuenta del cliente.

Cambio de dirección durante la entrega:
Una vez que su pedido esté en camino, ya no podremos cambiar la dirección de entrega.

Impuestos:
Cozey Maison no cobra impuestos adicionales.

Plazo de entrega superado:
Si se ha superado el plazo de entrega, póngase en contacto con nosotros para que podamos investigar el caso.

COZEY MAISON
Operado por Capital Brands BV , registrado en los Países Bajos.
Dirección:
Dick Ketstraat 14, 5645 LB Eindhoven, Países Bajos.(Keine Rücksendeadresse)
Datos de contacto:
Correo electrónico: info@cozeymaison.com
Número de la Cámara de Comercio (KVK): 95327533.
Número de IVA: NL867088370B01.

¿Tiene alguna pregunta o necesita ayuda? Póngase en contacto con nosotros.

Garantizamos una respuesta a todas las preguntas o solicitudes especiales en un plazo de 24 horas.

Horario de atención:
Asistencia telefónica y por chat en directo:
De lunes a domingo: 8:00 - 18:00 (hora de los Países Bajos)